g11 – Dasar Privasi Perlindungan Data
g11 berkomitmen untuk melindungi maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya dan hak anda sebagai pengguna platform kami.
Dikemas kini: Januari 2026
Maklumat Yang Dikumpul
Maklumat Akaun dan Pendaftaran
Semasa anda mendaftar akaun, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat emel, nombor telefon dan ID pengenalan yang diperlukan untuk pengesahan identiti serta keselamatan akaun.
Maklumat Peranti dan Pelayar
g11 mengumpul data teknikal seperti jenis peranti, alamat IP, jenis pelayar dan bahasa yang digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menyelaraskan antara muka.
Maklumat Pembayaran Tempatan dan Transaksi
Kami merekod maklumat pembayaran anda yang melibatkan transaksi dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) termasuk kaedah pembayaran yang sah untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran.
Cookies dan Data Penggunaan
Kami menggunakan cookies serta teknologi penjejakan lain untuk memastikan fungsi platform yang optimal, menyimpan preferensi pengguna dan menganalisis trafik laman web secara anonim.
Tujuan Penggunaan Maklumat
- Mengelola akaun pengguna dan proses transaksi dengan cepat serta selamat.
- Memberi sokongan pelanggan yang responsif dan menyelesaikan masalah teknikal.
- Menghantar pemberitahuan penting, tawaran promosi dan kemas kini produk.
- Mematuhi kewajiban undang-undang dan peraturan keselamatan data.
- Melakukan analisis dan peningkatan pengalaman pengguna di platform g11.
Cookies dan Penjejakan
g11 menggunakan cookies untuk menyimpan sesi log masuk dan preferensi pengguna, serta mengumpul data analitik berguna untuk memperbaiki perkhidmatan. Anda boleh mengawal penggunaan cookies melalui tetapan pelayar anda, namun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas jika cookies dilumpuhkan.
Kami tidak menggunakan cookies untuk mengumpul maklumat peribadi sensitif tanpa persetujuan anda.
Penyimpanan dan Keselamatan Data
g11 mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi ketat untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahsuaian atau pemusnahan. Semua data disimpan di pelayan yang selamat dengan enkripsi standard industri.
Data anda hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau mengikut kehendak perundangan yang berkuat kuasa.
Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga
g11 tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran kecuali dalam situasi berikut:
- Perkongsian dengan pembekal perkhidmatan berkaitan pengurusan akaun dan pembayaran yang terikat dengan kontrak kerahsiaan.
- Jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau pihak berkuasa yang sah.
- Untuk tujuan penyelidikan dan analisis secara agregat tanpa mendedahkan identiti pengguna.
Kami sentiasa memastikan pihak ketiga menjalankan tanggungjawab mereka dalam mematuhi undang-undang perlindungan data.
Hak Pengguna Terhadap Data
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, atau memadam maklumat peribadi yang kami simpan, selaras dengan perundangan Malaysia yang berkuat kuasa. Permintaan boleh dibuat melalui kanal sokongan kami.
Selain itu, anda berhak untuk menarik balik persetujuan penggunaan data untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa tanpa mengganggu akses kepada perkhidmatan asas.
Perubahan Dasar dan Hubungi Kami
g11 berhak meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa dengan memuat naik versi terkini di laman web kami. Penggunaan terus platform selepas pindaan akan dianggap sebagai menerima terma terkini.
Untuk sebarang pertanyaan atau permintaan berkaitan dasar privasi, sila hubungi pasukan sokongan kami di email berikut: [email protected]
Soalan Lazim Log Masuk